S’initier à l’informatique et à internet

Bien qu'encore marginal, l'usage professionnel des outils numériques par les salarié(e)s à domicile se développe. Dans le même temps, les solutions domotiques et les aides techniques tendent à se diffuser au sein des domiciles. Elles sont parfois le socle de nouvelles formes d'accompagnement.

Les technologies peuvent soulager les aidants familiaux, bénévoles et professionnels, mais elles sont avant tout au service des personnes âgées elles-mêmes.

Au domicile, la plupart des technologies s'inscrivent aujourd'hui dans une logique de prévention (pour limiter les risques liés à l'incapacité́, à la dépendance, à la fragilité́) ou dans une logique de gestion des problèmes liés aux maladies. La logique qui prévaut à l'installation de technologies est celle de la prise en charge des personnes âgées et de la coordination des soins à domicile.

L'exemple de plateformes proposant des contenus médicaux à destination de différents acteurs sociaux (professionnels, aidants) est cité. Les professionnels vont devoir apprendre à s'en saisir et à les utiliser. Les missions des intervenant(e)s à domicile pourraient alors tendre davantage vers une dimension de conseil et d'accompagnement de la personne âgée ou handicapée.

Le cahier de liaison numérique (ou agenda partagé) entre les différent(e)s professionnel(le)s intervenant au domicile est un outil très important pour les usagers (aidants, proches de la personne âgée) mais aussi pour les professionnel(le)s : accès sécurisé aux informations, transparence au niveau des actes effectués au domicile, notification facilitée des informations notamment pour les assistant(e)s de vie parfois peu familier(ère)s avec l'écriture. Cet outil peut contribuer à faciliter les pratiques professionnelles.

Plusieurs types de technologies existent en fonction des publics à qui elles s'adressent plus spécifiquement :

- celles à destination des bénéficiaires (téléassistance ou domotique par exemple) ;

- celles qui sont installées pour rassurer les familles ou les proches aidants (caméra de surveillance) ;

- celles à destination des professionnel(le)s (télégestion via le smartphone) ;

- celles à destination des organisations/entreprises et des partenaires (cahier de liaison numérique, télégestion).

La co-construction de ces nouveaux outils est essentielle afin que les besoins des différents publics soient pris en compte.

Les nouvelles technologies posent à deux niveaux la question de la formation des intervenant(e)s à domicile : la formation à l'intégration des outils/technologies dans leurs pratiques professionnelles d'une part, la formation à l'accompagnement de l'usager à l'utilisation de ces outils d'autre part.

Aujourd'hui, peu d'intervenant(e)s sont formé(e)s aux nouvelles technologies parce qu'ils(elles) sont dans le rejet, dans l'inquiétude ou tout simplement parce qu'ils(elles) sont très éloigné(e)s de ces outils.

Les outils numériques (tablette, ordinateur) devraient de plus en plus être utilisés pour interagir avec la personne accompagnée et apporter des réponses à ses besoins particuliers (par exemple installer Skype pour que la personne âgée puisse communiquer avec sa famille). Par ailleurs, la montée en compétences des intervenant(e)s devrait suivre celle des diverses innovations qui ont lieu au niveau du domicile sous les différents aspects robotique, domotique et numérique qui vont s'imposer petit à petit aux assistant(e)s de vie. Enfin, l'arrivée des nouvelles technologies au domicile sera probablement synonyme de renforcement du lien entre l'intervenant(e) au domicile et la personne accompagnée.

Alain Libert : « Les outils informatiques qui pourront être mis en place pour favoriser le fonctionnement du cercle pluriprofessionnel seront incontournables. »

Connaitre les différents composants d'un ordinateur

Connaitre les différentes connexions internet

Comprendre et utiliser les principaux composants de Windows

Savoir naviguer sur internet

Trouver l'information sur le web. Éviter les virus informatiques : détection, actions et précautions.

Savoir effectuer un achat sur internet

Savoir créer une adresse mail, envoyer recevoir et classer un message.

Savoir utiliser les services web de l'administration

Connaitre les fonctions de base du traitement de texte

Connaitre les fonctions de base du tableur

Assistants de vie 

Employé familial

Aucun prérequis

Projection d'un diaporama sous forme de power point

Alternance de théorie et de cas concrets

Mises en situation en fin de journée : réflexions collectives et individuelles relatives à l'intégration des nouvelles connaissances et applications sur le terrain

Remise d'un support aux stagiaires

Salle de réunion

Equipements divers mis à disposition des stagiaires : tableau de projection, vidéoprojecteur, paperboard et matériel de démonstration si nécessaire

Mise en pratique sur ordinateurs

Remise d'un support aux stagiaires

Surveillance des acquis des stagiaires au cours de la formation

Après présentation par le formateur du déroulement des journées (durées, alternance théorie et mise en situation ou exercices), un tour de table est réalisé : les stagiaires énoncent leurs objectifs et leurs attentes ; le formateur les prend en notes.

Les objectifs étant définis, nous mettons en œuvre des techniques pédagogiques pour nous assurer que ceux-ci seront atteints.

Un prétest et un post test (identiques) sont réalisés en début et en fin de formation par chaque stagiaire afin d'apprécier les acquis apportés par l'action proposée et de l'aider à définir les points à améliorer. Une correction est faite et remise aux stagiaires.

Au cours de la formation par le biais d'une pédagogie interactive, des échanges (formateur/apprenants), des mises en situations et des évaluations intermédiaires (sous forme formative) permettent de suivre le cheminement, la progression et le repositionnement du niveau de connaissances du public. Ils permettent aussi un temps de discussion sur leurs difficultés éventuelles (théoriques et pratiques).

Le formateur, au cours du tour de table final, s'assure que les objectifs individuels, recueillis en début de stage, sont atteints. Une rédaction individuelle d'axes d'amélioration des compétences dans la pratique est demandée à chaque stagiaire.

 

Mesure de la satisfaction du stagiaire à chaud

A l'issue de la cession de formation, des fiches d'évaluation (qualité pédagogique, organisation matérielle…) sont recueillies auprès des apprenants. Une analyse des résultats est réalisée Elle nous permet d'adapter nos prestations.

 

Mesure de la satisfaction à froid

A distance, un questionnaire à froid est envoyé. Il permet d'estimer l'évolution des pratiques professionnelles de chaque participant (des indicateurs peuvent être utilisés).

Pharmacien de formation, spécialisé et passionné par l'orthopédie, il vous faire partager ses connaissances et compétences. Il s'est formé à la gestion d'entreprise.

Il apporte les éléments clés informatiques indispensables dans votre pratique quotidienne, pour bien accompagner vos patients.

Vous vous initierez au travers d'ateliers pratiques à l'informatique et à internet.

Accessibilité des formations pour les personnes en situation de handicap : vous pouvez vous informer par mail veronique@formations-sante-evimeria.fr ou contacter notre référent handicap par téléphone au 06 08 60 93 08